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Aiuto
In questa sezione trovate le risposte alle domande più frequenti.
Per qualsiasi altra informazione o chiarimento non esitate a contattarci.

COME ORDINARE ONLINE? POSSO ORDINARE SOLO ONLINE?

Gli ordini, oltre al presente sito E-commerce, possono essere anche inoltrati nei seguenti modi:

Tutte le richieste di ordine pervenute alla PROXIMA s.a.s. sono subordinate all’accettazione da parte della stessa.

DEVO ATTENERMI ALLE QUANTITA' INDICATE?

Nella scheda prodotto è indicata la "confezione pezzi" che è la quantità minima ordinabile SENZA STAMPA al prezzo base.
Per articoli da personalizzare la quantità minima è quella descritta nella prima colonna "Prezzi per quantità" e può aumentare rispettando i multipli della confezione.
Raggiungendo le quantità della seconda o terza colonna si ottiene il prezzo migliore indicato.

HO INVIATO UN ORDINE, AVRO' FATTO TUTTO BENE?

Quando si invia un ordine si riceve immediatamente una e-mail di conferma e al più presto una telefonata dal ns call center.
Prestare quindi attenzione quando si digita il proprio indirizzo mail.

PER ACQUISTARE MI SERVE LA CARTA DI CREDITO?

I pagamenti sono da effettuarsi tramite bonifico bancario.

COME DEVO FARE PER REGISTRARMI?

La registrazione al sito è richiesta esclusivamente per i Vostri acquisti.
Una volta riempito il carrello con i prodotti di interesse per procedere con l'ordine bisognerà effettuare la registrazione compilando il form con i Vs dati di fatturazione.

A COSA SERVE LA PASSWORD?

A non ridigitare nuovamente tutti i vostri dati ad ogni acquisto.

NON RICORDO LA PASSWORD...

Inserire la vostra e-mail e cliccare "QUI", Vi verrà immediatamente inviata.

NON RIESCO A FARE IL LOGIN CON LA MIA PASSWORD...

E' necessario inserire insieme alla password anche la propria e-mail.

VORREI RIPRODURRE IL MIO LOGO. SI PUO' FARE?

Si ! Basta inviare un file a mezzo e-mail in qualsiasi formato (preferibile .cdr) per windows oppure uno stampone (carta intestata, biglietto da visita, etc.) per fax o posta.

IL MIO LOGO HA PIU' DI UN COLORE. SI PUO' STAMPARE?

Normalmente si. Inviare una e-mail a proxima@ideepromozionali.com con allegato il logo da riprodurre precisando articolo e quantità di interesse, verrà elaborata specifica offerta con la tecnica di stampa più adatta.

POSSO VEDERE UN'ANTEPRIMA DI COME VERRA' STAMPATA LA MERCE?

Su richiesta possiamo inviare una bozza di stampa allo scopo di verificare posizione/dimensione della stampa.

PREZZI:

Tutti i prezzi indicati sono netti e si intendono iva esclusa.
Sul totale complessivo del vostro ordine web sarà riconosciuta la percentuale di sconto indicata alla voce “SCONTI QUANTITA’”.
Per quantitativi superiori a quanto descritto per ogni singolo articolo richiedere specifica offerta.

E' POSSIBILE AVERE DEGLI SCONTI?

A tutti gli ordini ricevuti online applicheremo i seguenti sconti

calcolati sul solo importo merce (esclusi costi stampa ed impianti)

IN QUANTO TEMPO RICEVERO' IL MIO ORDINE?

I tempi di consegna sono di 15/20 giorni.
Eventuali consegne urgenti/tassative potranno essere accordate con i ns uffici commerciali.

CHI CONSEGNA LA MERCE?

Se non diversamente specificato gli ordini vengono evasi con ns corriere espresso convenzionato.
Il costo della spedizione viene calcolato in base al peso/volume della merce ed è visibile nel totale carrello.
Le spese di spedizione saranno addebitate in fattura.

E' possibile la spedizione in porto assegnato con proprio corriere (solo con pagamento anticipato) o il ritiro diretto presso i ns magazzini.
Le merci in porto assegnato viaggiano a totale rischio del destinatario.